La próxima década traerá cambios excepcionales a la forma en que las personas trabajan.
El rápido progreso tecnológico, junto con las cambiantes necesidades del lugar de trabajo y las transformaciones económicas mundiales, están cambiando actualmente las cualificaciones esenciales que las organizaciones buscan en su fuerza laboral.
Para desarrollar equipos que sigan siendo competitivos, resilientes y estén preparados para el futuro, los ejecutivos de RR. HH. y los gerentes de personal deben identificar las tendencias emergentes en habilidades.
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Alfabetización digital y adaptabilidad tecnológica
La alta demanda actual de habilidades digitales evolucionará hacia una competencia esencial en IA, aprendizaje automático y blockchain y análisis de datos durante la próxima década. Las personas que aprendan nuevas herramientas tecnológicas a un ritmo rápido se volverá esencial para el éxito organizacional.
El enfoque de contratación en Google se centra en seleccionar candidatos que sean adaptables y se sientan cómodos aprendiendo nuevas tecnologías, ya que la rápida evolución tecnológica exige habilidades de aprendizaje continuo.
Se deben establecer alianzas con plataformas como Coursera o Udacity para ofrecer a los empleados formación continua en dominios de tecnología emergente.
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Pensamiento Crítico y Resolución de Problemas
La automatización se encargará de las tareas rutinarias, trasladando el valor humano hacia el pensamiento estratégico. Empresas como Tesla y organizaciones similares dependen de miembros del personal que sobresalen en la resolución de problemas de sistemas complicados y en la creación de nuevas soluciones en circunstancias ambiguas.
Las organizaciones sanitarias demostraron una innovación y adaptabilidad superiores durante la pandemia de COVID-19 porque mantuvieron el pensamiento crítico entre sus equipos, según las conclusiones de un estudio de caso.
Para implementar esta estrategia, utiliza evaluaciones basadas en escenarios durante la contratación y desarrolla talleres internos de resolución de problemas.
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Inteligencia Emocional (IE)
La creciente necesidad de lugares de trabajo diversos y los entornos colaborativos requieren que la inteligencia emocional se vuelva esencial. Salesforce incorpora capacitación en IE en sus programas de desarrollo de liderazgo porque la compañía reconoce cómo la IE crea equipos inclusivos que se mantienen comprometidos.
Las industrias de atención al cliente, incluidas la atención médica y la hostelería, ahora se centran en desarrollar miembros del personal que posean tanto conciencia emocional como empatía para brindar un servicio personalizado.
Las organizaciones deberían asignar recursos para la capacitación en inteligencia emocional a través de Six Seconds o el Center for Creative Leadership.
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Creatividad e Innovación
La automatización exige creatividad para convertirse en un diferenciador que distinga a las empresas de las demás. La filosofía corporativa de Apple incluye dar a los miembros del personal la libertad de generar ideas poco convencionales que resultan en un desarrollo de productos transformador.
La puesta en práctica de la política “20% Time” de Google permitió a los empleados dedicar horas de trabajo semanales a proyectos creativos que dieron lugar a soluciones innovadoras como Gmail y Google News.
Se deben establecer laboratorios de innovación junto con equipos multifuncionales y experimentación sin miedo al fracaso para fomentar la creatividad.
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Habilidades interdisciplinarias
Los empleadores requerirán conjuntos de habilidades híbridas como parte de su fuerza laboral en los próximos años. La capacidad de los profesionales de ciberseguridad que tienen tanto aptitudes de comunicación como de negocios les ayuda a explicar los riesgos y las soluciones de seguridad a las partes interesadas que carecen de experiencia técnica.
La industria tecnológica moderna busca empleados que tengan tanto experiencia especializada como conocimiento general en diferentes campos, según el modelo del profesional en T.
Los miembros del personal deben obtener certificaciones adicionales de instituciones externas que incluyan gestión de proyectos PMP y análisis de datos Excel y SQL para mejorar sus habilidades.
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Competencia cultural y conciencia global
La necesidad de que los empleados comprendan los entornos multiculturales surge tanto de la globalización como de los programas de diversidad. Unilever selecciona talento diverso para su fuerza laboral a través de métodos de reclutamiento activos y desarrolla habilidades de inteligencia cultural en su capacitación de liderazgo.
Accenture imparte capacitación sobre concienciación cultural y comunicación inclusiva a miembros del personal multinacional que necesitan mejorar sus capacidades de trabajo en equipo a nivel global.
Para prepararse para estos cambios, las organizaciones deberían utilizar paneles de contratación diversos, al tiempo que implementan capacitación sobre sesgos inconscientes y brindan oportunidades de asignaciones internacionales.
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Resiliencia y Adaptabilidad
Las organizaciones con programas de resiliencia podrán manejar las interrupciones de manera más efectiva. El programa de capacitación en resiliencia de Procter & Gamble enseña a los empleados a manejar el estrés y, al mismo tiempo, les permite adaptarse rápidamente a los cambios.
Durante las recesiones económicas, las empresas con fuerzas laborales resilientes mantuvieron altos niveles de productividad y una moral positiva de los empleados, lo que IBM demostró a través de su enfoque de desarrollo de liderazgo en resiliencia.
Investigue programas que desarrollan la resiliencia en el Resilience Institute y la American Psychological Association.
Estrategias aplicables para líderes de recursos humanos y contratación
- Realiza análisis regulares de brechas de habilidades: Utiliza herramientas de análisis de talento como SAP Success Factors o Workday para identificar y abordar futuras escasez de habilidades.
- Priorice las habilidades blandas en la contratación: implemente entrevistas conductuales estructuradas y pruebas de juicio situacional. Las organizaciones deben establecer alianzas con plataformas educativas y al mismo tiempo ofrecer incentivos para que los empleados busquen el desarrollo continuo.
- La organización debería utilizar el trabajo remoto para ampliar su reserva de talento a nivel mundial mientras implementa Slack y Microsoft Teams como herramientas de colaboración.
- La organización debería establecer programas internos de desarrollo de talento que combinen la formación de liderazgo con iniciativas de reubicación de empleados.
- La compañía debería trabajar con instituciones educativas para implementar programas de aprendizaje, pasantías y cooperación que desarrollen talento emergente.
Conclusión
Las organizaciones que tomen medidas ahora para desarrollar habilidades esenciales liderarán el mercado en el futuro. Los líderes de recursos humanos y de personal que anticipen tendencias futuras permitirá a sus organizaciones crear mejores oportunidades para ser ágiles e innovadoras, al tiempo que logran un crecimiento sostenible.
Mantente proactivo, mantente a la vanguardia. El futuro del trabajo está aquí, ¿estás listo?
